Gibbon Mounts unterstützt sorgenfreie Rücksendungen und Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Kontaktieren Sie uns:
E-Mail: service@gibbonmounts.de
Rückgabe DE Lager: Formerstr. 6, 59425 Unna (Königsborn)
Unsere engagierten Teams für Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung überprüfen Ihre Artikel vor dem Versand. Die Qualität unserer Produkte ist garantiert. Bitte prüfen Sie jedoch Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen. Weitere Informationen finden Sie auf den Produktdetailseiten.
Falls es ein Qualitätsproblem mit dem erhaltenen Artikel gibt, können wir Rücksendungen und Rückerstattungen schnell und unkompliziert arrangieren. Wir sind für Sie da! Bei Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie jederzeit unser Support-Team kontaktieren.
Bestellung stornieren
Liebe Freunde, wenn die Bestellung vor dem Versand storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Nachdem die Bestellung versandt wurde, muss, unabhängig davon, ob der Kunde die Bestellung erhalten hat oder nicht, eine Rücksendung für die Stornierungsanfrage ausgestellt werden.
Ich möchte meine Lieferadresse ändern
Kontaktieren Sie den Online-Kundendienst, um zu bestätigen, ob Ihre Bestellung bereits versendet wurde.
Nach erfolgreicher Änderung wird die Logistik-Trackingnummer im Hintergrund aktualisiert.
Rückgabe
Wenn die Rückgabe aufgrund unserer Gründe erfolgt (z. B. beschädigte oder falsche Ware), müssen die Versandkosten nicht vom Verbraucher getragen werden.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr für die Rückgabe eines Produkts erhoben.
Unsere Rückgabepolitik gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Rückgabeprozess
Wenn Sie das Produkt auf der offiziellen Website gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@gibbonmounts.de
Sie müssen einen Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs vorlegen. Wir werden den Vorgang prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir erstellen ein Rücksende-Logistiklabel, das von der Kurierfirma abgeholt wird.
Nachdem das Lager die Rücksendung geprüft hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert normalerweise 3-7 Werktage.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@gibbonmounts.de
* Rückgabe DE Lager: Formerstr. 6, 59425 Unna (Königsborn)
Verspätete oder verlorene Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte angezeigt wird.
Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert normalerweise 3-7 Werktage.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: Formerstr. 6, 59425 Unna (Königsborn)